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Les métriques clés incluent le taux d'annulation avant expédition, qui doit rester sous 2,5%, et le suivi des expéditions tardives. Ces indicateurs reflètent la qualité du service offert aux clients Amazon.
Les données montrent qu'une limite de 4 articles recommandés évite la confusion des clients. La personnalisation des offres basée sur l'historique d'achat augmente l'efficacité des actions. Par exemple, proposer un article 10% plus cher que celui consulté génère des résultats optimaux.